Política de Cambio-Devolución

Política de Cambios y Devoluciones en La Felipa

En La Felipa queremos que disfrutes cada compra y te sientas satisfecho con nuestros productos. Por eso, ofrecemos una política clara y justa para cambios y devoluciones, adaptada a tus necesidades y garantizando una experiencia sencilla y transparente.

Cambios: ¿Cómo y Cuándo?

Si por algún motivo necesitás cambiar un producto, podés hacerlo bajo estas condiciones:

• Plazo para solicitar cambios: Tenés 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar el cambio.
• Condiciones del producto: El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y packaging original intactos.

Compras Online: Costos y Procedimiento

Para quienes compran por internet, es importante tener en cuenta:

• Si el cambio es por decisión personal (como modelo, color o gusto), los costos de envío serán por cuenta del comprador.
• Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones, coordinaremos el envío del nuevo artículo que seleccionaste.

Productos con Fallas o Defectos

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si recibiste un producto con algún defecto, seguí estos pasos:

1. Contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
2. Enviá fotos claras y un detalle del problema para que podamos evaluar la situación.
3. En casos de fallas comprobadas, La Felipa se hará cargo de los costos y te ofrecerá una opción de cambio o reintegro según corresponda.